联系方式:河南新典环保设备有限公司
    销售一部:15238341789禹经理
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    生产地址:郑州市荥阳市织机路与菖蒲路交叉口东菖蒲路9号
    网    址:http://www.hnxdhbsb.com/  

售后服务

 

一、如何质保:
  1. 我公司出售的喷淋塔、活性炭吸附箱、UV设备和水处理设备、超纯水EDI设备,有一年免费质保,质保日期从产品安装调试之日算起,其中RO膜和消耗性过滤材料则不在质保。
  2. 凡是在质保期内出现设备质量问题,供方免费进行维修,并负责换损坏的电器元件。如果因为买方操作有误/私自移动设备位置/私自改装设备/不可预见因素引起故障除外。
  3. 质保期满后,本公司给客户供应耗材仅收取一定的成本费用。
  4. 若系统运行出现故障,不能自行解决,通过电话指导也不能解决时,我公司技术维修人员在接到需方书面通知故障情况后,24小时内做出解决方案(包括暂行措施)和进度表并将向双方主管领导汇报。
  5. 在设备交付后,我司会有人员回访,了解设备的运行情况,并及时提供维护服务。我们欢迎用户对任何问题的询问,我们将及时作出答复。

二、用户须知:
  ①用户应提供原水化验的详细资料或详细讲解原水水质情况(原水是地下井水、河水、湖水和市政自来水),以便我公司据以进行相关选型及排列计算。
  ②用户应说明产水的水质要求,用途,产量,电源(三相四线380V/Hz),原水压力。
  ③我公司备有多种规格的不锈钢水箱、玻璃钢罐、阀、RO反渗透膜、树脂、药箱、保安过滤器、配件等。

  ④我公司对设计、销售的设备提供安装调试,及对用户操作运行人员的培训。
  ⑤我公司对用户实行设备一年保修,终身服务的原则,均建立档案,进行跟踪服务,确保质量水平。

 
   
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